最后更新：2026年5月14日
1. 条款接受
访问或使用华天动力科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）提供的任何服务，即表示您同意受本服务条款的约束。如果您代表公司或其他实体使用服务，则您声明并保证您有权代表该实体接受本条款。
如果您不同意本条款的任何部分，请不要访问或使用我们的服务。
2. 服务描述
我们提供基于人工智能的智能客服SaaS解决方案，主要包括以下服务：
- AI智能客服SaaS系统：基于人工智能技术的智能客服平台，支持多平台接入
- AI智能辅助：基于自然语言处理的买家消息智能分析建议系统
- 数据统计：客服数据分析和报表功能
- 技术支持：专业的技术支持和售后服务
- API接口：API接口，支持自定义开发和系统集成
3. 账户责任
您在使用我们的服务时需要创建账户，您对账户负有以下责任：
- 提供准确、完整和最新的注册信息
- 妥善保管您的账户密码和登录凭证
- 对您账户下的所有活动承担责任
- 发现账户被未经授权使用时立即通知我们
- 不得将账户转让或授权给第三方使用
我们保留在发现违反条款行为时暂停或终止账户的权利。
4. 支付条款
我们的服务采用订阅制收费模式，具体支付条款如下：
- 订阅制：服务费用按订阅周期收取，具体价格以订购页面为准
- 自动续期：订阅将在每个周期结束时自动续期，除非您在续期前取消订阅
- 不予退款：已支付的订阅费用不予退还，除非法律另有规定
我们保留调整服务价格的权利，价格调整将在下一个订阅周期生效，届时会提前通知您。
5. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 我们的服务按"现状"和"可获得"的基础提供，不提供任何明示或暗示的保证
- 我们不对因使用或无法使用服务而导致的任何直接、间接、附带或后果性损害承担责任
- 我们的最大赔偿责任不超过您在损害发生前12个月内支付的服务费用总额
- 我们不保证服务的不间断运行或完全无错误
6. 知识产权
我们的服务及其所有内容、功能和特性（包括但不限于软件、文本、图像、标识）均为公司或其许可方的财产，受知识产权法律保护。
- 您不得复制、修改、分发、销售或出租我们的服务的任何部分
- 您不得对我们的服务进行反向工程或尝试提取源代码
- 您使用服务过程中上传的内容，您保留其知识产权
- 您授予我们在提供服务所需的范围内使用您上传内容的许可
7. 终止
7.1 您终止
您可以随时通过账户设置或发送邮件至 support@ht9000.com 取消订阅并停止使用服务。取消将在当前计费周期结束时生效。
7.2 我们终止
我们在以下情况下保留暂停或终止您服务的权利：
- 违反条款：如果您违反本服务条款的任何规定，立即终止
- 数据滥用：如果我们检测到未经授权的访问、滥用或重新分发数据，立即终止
- 未付款：逾期付款15天后暂停，30天后终止
- 便利终止：提前30天书面通知后可因任何原因终止
7.3 终止后果
本协议终止后：
- 您对服务的访问权限将立即撤销
- 所有个人数据将根据我们的隐私政策和适用法律要求予以删除
- 按其性质应在终止后继续有效的条款（包括但不限于知识产权、责任限制、保密和赔偿）将继续有效
8. 管辖法律
本服务条款受中华人民共和国法律管辖并按其解释。因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至深圳市有管辖权的人民法院解决。
9. 保密
在本协议有效期内，各方可能接触到对方的保密信息。"保密信息"包括但不限于：
- 业务计划、战略、财务信息和客户数据
- 技术信息、算法、源代码和系统架构
- 被标记为保密或合理人士会认为保密的任何信息
各方同意以至少与保护自身保密信息相同的谨慎程度保护对方的保密信息，除履行本协议义务所必需外，不向任何第三方披露。
10. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使深圳市华天动力科技有限公司及其高管、董事、员工和代理人免受因以下原因引起的或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的律师费）：
- 您违反本条款使用服务
- 您违反任何适用法律或法规
- 因您使用服务引起的任何第三方索赔
- 您侵犯任何第三方的知识产权或其他权利
11. 一般条款
- 完整协议：本条款构成双方之间关于服务使用的完整协议
- 可分割性：如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效
- 弃权：我们未行使本条款下的任何权利不构成对该权利的弃权
- 转让：您不得转让本条款下的权利或义务，我们可以自由转让
- 修改：我们保留修改本条款的权利，修改后的条款将在本页面发布
12. 联系我们
如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：legal@ht9000.com
- 电话：13927472318